Termini e Condizioni di Vendita
1 - PROPOSTA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto online di prodotti sul dominio web fgsaluteebenessere.com appartenente a F&G Salute&Benessere SRL (di seguito F&G Salute e Benessere):
Partita IVA: 05026230754
Sede legale: Via Martiri del Risorgimento n. 1 - 73043 Copertino (LE);
Sede logistica: Via Napoli 107 A/B – 80013 Cesano Maderno (MB);
Tel: 800 039 782
PEC: fegsaluteebenessere@pec.it
E-mail: fgsaluteebenessere@gmail.com
Queste condizioni di vendita possono essere modificate o aggiornate in ogni momento da F&G Salute e Benessere e l’acquirente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine. La normativa di riferimento per i contratti a distanza è presente nella sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Il contratto si concluderà attraverso l’accesso online da parte dell’utente/acquirente al dominio internet fgsaluteebenessere.com. Qui, seguendo l’iter specificato, formulerà la proposta di acquisto dei prodotti. Il contratto risulta concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di F&G Salute e Benessere e all’acquirente sarà comunicata via e-mail l’accettazione dello stesso.
Inoltrando l’ordine, l’utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare in toto le condizioni generali contenute in questa pagina. In caso di mancata accettazione dell’ordine, F& G Salute e Benessere si impegna a comunicarlo in modo tempestivo all’acquirente.
Una volta formulata la proposta di acquisto online, l’utente dovrà stampare o salvare una copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.
È negato ogni diritto dell’acquirente a un risarcimento danni o a un indennizzo ed è esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovuti alla mancata accettazione o evasione, totale o parziale, dell’ordine. Tutte le comunicazioni a F&G Salute e Benessere dovranno essere effettuate esclusivamente all’indirizzo fisico specificato in questa pagina oppure tramite posta elettronica.
2 - PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO
Le proposte di acquisto sul dominio web fgsaluteebnessere.com vengono effettuate da utente maggiorenne e in possesso di codice fiscale o da titolari di partita iva. I prezzi dei prodotti indicati all’interno del sito fgsaluteebnessere.com, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c. c., sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e di tutte le altre imposte.
I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell’accettazione della proposta di acquisto. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative. Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell’ordine, non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto.
Con la trasmissione della proposta di acquisto l’acquirente dà il proprio consenso all’impiego da parte di F&G Salute e Benessere, per le comunicazioni a distanza, del telefono, della posta elettronica.
3 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’acquirente potrà pagare i prodotti ordinati tramite uno dei metodi di pagamento indicati online all’atto dell’acquisto:
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PayPal:
Qualora reso disponibile nel momento di acquisto, Paypal come metodo di pagamento, e sia scelto dall’acquirente, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell’apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a F&G Salute e Benessere che si rende però disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido;
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Bonifico Bancario Italia
Il bonifico bancario anticipato deve essere intestato a F&G Salute&Benessere SRL alle coordinate IBAN fornite via mail al cliente una volta scelto tale metodo di pagamento. Viene richiesta scansione della ricevuta di transazione come prova della stessa e per abbreviare il più possibile i tempi di spedizione;
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Contrassegno
Pagamento in contanti al corriere.
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Carte di credito / debito
La transazione avverrà su un server sicuro e potrà essere finalizzata attraverso la compilazione, da parte del cliente, degli appositi campi nella schermata di pagamento. Eventuali problemi o disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a F&G Salute&Benessere SRL che si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il problema.
4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Nel caso un ordine dovesse contenere un prodotto in numero superiore alla quantità di prodotto disponibile in giacenza in magazzino, F&G Salute e Benessere garantisce l’evasione dell’ordine nelle quantità indicate dall’acquirente nel più breve tempo possibile.
Qualora non fosse possibile reperire la quantità di prodotto mancante, in tempi ragionevoli, F&G Salute e Benessere, ne darà debita comunicazione all’acquirente.
Nel caso l’acquirente non accettasse un tempo di espletamento dell’ordine più prolungato, (non superiore in ogni caso ai 30 giorni previsti dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) F&G Salute e Benessere spedirà comunque la merce disponibile in magazzino, e provvederà al rimborso della somma eventualmente pagata in eccedenza rispetto alla merce ricevuta.
5 - MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
F&G Salute e Benessere s’impegna a fare recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia. Si precisa però che la responsabilità di F&G Salute e Benessere sul trasporto della merce termina al momento della consegna di quest’ultima al corriere nel pieno rispetto delle prassi comuni in materia di imballo integro ed adatto alla natura delle merci confezionate.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi, il sabato e la domenica. La consegna dei prodotti avviene entro 48/96 ore dall’affidamento dell’ordine al corriere, tranne che per la Sardegna, la Sicilia, le isole minori e le c.d. “zone disagiate”, dove i tempi di consegna possono estendersi fino a 120 ore.
Notifiche e tracciamento della spedizione. Al momento della notifica di avvenuto pagamento i prodotti saranno preparati per essere spediti. F&G Salute e Benessere si impegna a comunicare tempestivamente all’acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire materie prime necessarie alla produzione e non più in commercio.
Obblighi e diritti del cliente. Alla consegna l’acquirente è tenuto a controllare che l’imballaggio sia in buone condizioni, in caso contrario è tenuto ad accettarlo con riserva di controllo o a non accettarlo. Inoltre se munito di camera potrà fotografarlo attestando così la reale condizione dell’imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto ad informare F&G Salute e Benessere telefonando allo 800 039 782, o scrivendo all’indirizzo fgsaluteebenessere@gmail.com che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.
Spese di spedizione. Non sussistono vincoli di cifra per poter usufruire del servizio di F&G Salute e Benessere, ma si intendono valide le seguenti condizioni di vendita:
Spedizione Standard (consegna entro 3/5 giorni lavorativi dall’affidamento dell’ordine al corriere):
Per gli ordini di importo inferiore o uguale a 30,00 euro le spese di spedizione ammonteranno a € 4,00 per l’Italia.
Per gli ordini di importo superiore a 30,00 euro le spese di spedizione saranno a carico da F&G Salute e Benessere.
6 - OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
È vietato per l’acquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l’esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni; dati anagrafici ed email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone oppure a persone di fantasia. F&G Salute e Benessere si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
L’acquirente solleva F&G Salute e Benessere da ogni responsabilità originata dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dall’acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento degli stessi all’interno del sito.
La richiesta di fattura deve necessariamente essere esplicitata prima di concludere l’ordine. Occorre spuntare l’apposito campo e indicare correttamente sia la Partita IVA (omettendo la sigla della nazione IT) che il codice univoco o pec (solo uno di questi ultimi due). In mancanza anche di uno di questi dati, sarà emessa fattura. E’ opportuno verificare con attenzione i dati, in quanto una volta concluso l’ordine non sarà più possibile modificarli e non saranno prese in considerazione segnalazioni di errore pervenute mediante e-mail o telefono.
L’acquirente accetta la competenza del Foro di Lecce per tutte le controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.
7 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Le clausole della garanzia presente in questa pagina sostituiscono ogni altra garanzia o condizione, al di fuori di quelle previste per legge. Tutti i prodotti commercializzati da F&G Salute e Benessere sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, ai sensi del DL n. 24/02. Per usufruire dell’assistenza in garanzia l’acquirente dovrà conservare la fattura ricevuta.
Qualora, per qualsivoglia motivo, non fosse possibile sostituire il prodotto in garanzia, F&G Salute e Benessere potrà procedere, a propria discrezione e previa comunicazione all’acquirente, ad inviare a quest’ultimo un buono sconto di pari importo spendibile entro 6 mesi su un altro articolo in vendita sul sito.
La presente garanzia è trasferibile solo se l’attuale proprietario fornisce la prova d’acquisto originale rilasciata da F&G Salute e Benessere. Nei paesi in cui non è preclusa la limitazione di responsabilità, la responsabilità massima della F&G Salute e Benessere non potrà comunque superare il prezzo corrisposto dall’acquirente per l’acquisto del prodotto, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
F&G Salute e Benessere declina ogni responsabilità per danni incidentali, speciali, indiretti o conseguenti, tranne nei casi di dolo o colpa grave. La denuncia del vizio di fabbricazione deve essere fatta entro 15gg dalla consegna dello stesso, pena la decadenza (art. 1519-sexies c.c.). L’acquirente dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al punto n. 9.
8 - DIRITTO DI RECESSO
il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero il titolare di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto nei casi previsti dalla legge.
Il diritto di recesso non è comunque applicabile nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, e sono aperti dopo la consegna (es: creme, prodotti cosmetici, dentifrici, integratori alimentari e altri beni simili), nonché (ai sensi dell’art. 47, I comma, lett. b), Codice del Consumo), con riferimento a medicinali e dispositivi medici.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a F&G Salute&Benessere SRL una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata con RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a:
F&G Salute&Benessere SRL Via Martiri del Risorgimento n. 1 - 73043 Copertino (LE);
Dopo aver manifestato l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso, il prodotto va inviato a F&G Salute&Benessere SRL Via Martiri del Risorgimento n. 1 - 73043 Copertino (LE).
Dopo che sarà stata verificata l'integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito, oppure tramite Bonifico bancario entro 14 gg dall'accettazione del reso. Le spese di spedizione rimangono in ogni caso a carico del cliente.
9 - RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato attraverso il modulo contenuto nella sezione “contattaci” del sito oppure tramite email ad fgsaluteebenessere@gmail.com L’acquirente riceverà un'email di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; nella stessa email verranno fornite tutte le istruzioni per la definizione della procedura e specificate eventuali richieste di chiarimenti o documentazione a supporto del reclamo. F&G Salute& Benessere SRL si riserva di verificare l’effettiva presenza del difetto lamentato, prima di accordare all’acquirente la soluzione richiesta dallo stesso o la soluzione alternativa prevista dalla legge.
10 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
F&G Salute&Benessere SRL ha il diritto di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione all’acquirente e specificando adeguatamente le motivazioni; in questo caso l’acquirente avrà diritto solo alla restituzione della somma se già corrisposta. Il fatto che il pagamento vada a buon fine, effettuato dal cliente attraverso uno dei metodi esplicitati al punto n.3 delle presenti condizioni e gli obblighi assunti dal cliente hanno carattere essenziale, cosicché la inadempienza, da parte dell’acquirente, di una soltanto dei suddetti obblighi determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per F&G Salute&Benessere SRL di agire in giudizio per il risarcimento di eventuali ulteriori danni.
11 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione, e violazione dei contratti d'acquisto stipulati online tramite il sito internet è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Ad eccezione dei casi previsti dall’art. 63 del D. Lgs. n.206/2005, ogni controversia tra le parti in merito all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è di esclusiva competenza del Foro di Lecce.
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